首页 > 敬业奉献

丛翠霞:“女侠书记”—心有“大世界”

2021-08-13 编辑: 乔莉

    丛翠霞,女,汉族,1969年9月生,中共党员,环翠区鲸园街道北门外社区党委书记、居委会主任。荣获2015年“文明城市建设工作先进个人”、山东省委省政府授予的“担当作为好书记”荣誉称号。

    丛翠霞同志扎根基层社区十四年,被亲切地称为“女侠书记”。一路带领北门外从“乱巷”走向“治市”,把以往的“老大难”变成了如今的“幸福里”。她强化党建引领,打造“商居益家亲”党建品牌,培育发展“照亮健康的路”、“爱在流动”等20余个项目,先后整治空中管线、推行错时停车法、建设生态公厕、解决商居一体楼外墙保温、接通天然气、自来水等老大难问题;打造特色街巷“雷锋巷”、“诚信经营一条街”,建设“先锋超市”党建+公益项目,调动居民、商户参与社区建设。

    一、“付出真心”解决“痛点”,改善基础设施

    大世界历史遗留难题多,污水横流、没有公厕及商居一体楼无保温层、不通天然气等问题,让历任管理者愁破脑袋。她到任后,借助老旧小区改造,提出将商户和居民的污水管道分开的方案,彻底解决了污水横流乱象,并反复与市土地局、规划局、环卫局沟通论证、跑手续,经过两年多的东奔西走,大世界生态公厕终于建成。整体大环境隐患解决了,她将目光转向商居一体楼外墙保温和不通天然气的问题上,其中鑫城大厦的问题尤为严重,因为技术、安全等因素的阻碍,连技术部门都绕着走。为了让居民过个暖冬,她连续两个月每天到热电、物业等部门“打卡”,磨了一天又一天,功夫不负有心人,热电和物业公司最终同意出资10万元解决商居楼的外墙保温问题。为了让商户配合天然气管道走线工作,她带领社区工作人员走访201户居民,召开居民议事会、部门联席会等大小会议20余次,历时4年终于结束了鑫城大厦的“搬气历史”。2019年,大世界居民因污水管道堵塞、自来水二次供水等问题与纺织集团矛盾一度激化,居民多次组织大规模集体上访。在她的协助下,大世界成立业委会,经过上级政府和办事处多方协调,反复与纺织集团沟通,终于在冬天来临之前实现资金到位,启动自来水改造工程,将清澈的自来水送到居民家中。

    二、“出于公心”疏通“堵点”,打造“商居益家亲”

    作为老商业街区,商是商、民是民,不能有效融为一体,是困扰社区治理多年的一大难题。她经过反复磋商,打造了“商居益家亲”品牌,成立了益家亲志愿服务队,实现了爱心商户认领帮扶困难家庭,为社区文化活动提供资金支持,社区居民文化服务队免费为商户开展庆典演出和志愿巡逻。就这样,商户和居民在互帮互助中建立了友谊,像“石榴籽”一样紧紧团结在一起,形成了一个共同体。现在社区组织居民活动,不需要社区掏一分钱,商户就能解决所有问题,7年来,商户赞助社区活动70余场,提供资金70万余元。针对停车难问题,她召开了民情恳谈会、党群议事会,最终推出了“错时停车法”,白天居民上班走了,楼下车位给商户用,晚上商户打烊回家了,车位再给居民用。长此以往,商居和谐,亲如一家。“错时停车法”被《法制日报》誉为威海的“枫桥经验”。如今的北门外,“商居混住”变成“商居一体”,呈现了一幅“商居一家亲”的美好画面。一次次将心比心,一次次换位思考,她赢得了商户居民的理解与信任。

    三、“精致用心”破除“盲点”,提升居民幸福感

    商居矛盾解决了,她开始关注辖区商户及居民的幸福感。北门外社区是一个典型的老年人社区,60岁以上的老年人占了67%。她像牵挂父母一样牵挂着社区老人,从日常生活细节中寻找工作的灵感,在全区率先探索实施了五社联动的治理模式和“1+3+N”服务运行模式,采取项目化运作的方式,培育了“照亮健康的路”等二十余个项目。聚焦精细助老服务,她力推“照亮健康的路”党建项目,和共建单位一起先后为老年人家庭在床头安装了“智能光控小夜灯”、在厨房安装了“燃气报警器”、在厕所安装了“安全扶手”、在浴室安放了“防滑座椅”、在门口黏贴了“温馨小贴士”等,保障了老人们的居家安全,真正做到“关爱尽在细微处,服务遍布点滴间” 。她推出“爱在小巷”老年人社区照顾服务项目,开展年代故事会、夕阳红手工坊,很多老人走出家门,享受老有所乐之余,也能帮助他人。北门外社区精细助老系列服务活动,被《中国社区报》长篇报道。

    四、“独具匠心”打造“亮点”,实现社区精致化

    党群服务中心门前的沿街小巷原是一条无名小巷,多年来这里的商户、居民互帮互助,互敬互爱,并涌现出许多感人的故事。她利用集聚效应,将小巷打造成“雷锋巷”志愿服务示范街,增设电箱和墙体彩绘、居民休闲亭、休闲座椅、花卉绿植等微景观,把雷锋精神与社区先进事迹相结合,营造出“树典型、爱英模、学先进”的浓郁氛围。同时,吸纳了港华燃气义工队、电力彩虹服务队等外部志愿服务队伍,设立青少年社会实践活动基地,共同建设精致友爱的社区。借力共建单位,她积极整合资源,打造积分兑换“先锋超市”,以正向激励的方式鼓励居民参与环境整治、社区助困、社区支持以及社区教育等各类志愿服务,推动雷锋精神内化为居民的自觉行动,发挥居民自治在社区治理中的优势作用。“先锋超市”在“六治一网”创新社区治理方面的典型做法,被《法制日报》头版头条报道。

    2020年,新冠肺炎疫情发生以来,51岁的她始终坚持在一线。她立足北门外社区商居混杂的实际情况,强化网格化管理,创新“三网三员”工作法,拉起人员排查、防疫消毒、企业复工三张网,分类成立了便民服务、商居益家亲和企业联盟等微信工作群,依靠群众志愿服务,发动志愿者70余人,排查居民楼49栋1245户,个体小商户1986户,企业296家;率先设计制作社区居民通行证;协调商场物业解决商居一体居民楼楼道消毒问题;助力辖区企业复工。全力做好人民群众的服务员、抗击疫情的战斗员、复工复产的督导员。